Pour l'un de nos clients grands comptes et dans le cadre du développement et de la maintenance du SI client, nous recherchons un(e) Ingénieur d'exploitation. Vous aurez pour mission : Études et conception technique - Conduire et/ou contribuer à la réalisation d'études techniques sur le SI (Ansible, Sauvegarde, etc.). - Vérifier la cohérence des propositions techniques en respectant le cahier des charges et les exigences non fonctionnelles. Gestion des changements et mises en production - Créer, suivre et instruire les demandes de changements « projets » avec les équipes concernées (CRT, Pôles de compétences, TMA, Oracle). - Contribuer à la planification des activités liées aux projets techniques (délais, charges). - Effectuer la recette des livrables techniques et assurer la communication sur l'avancement des travaux. - Participer aux activités de mise en production et à la mise à jour des procédures/documentation. Exploitation et supervision du SI - Effectuer les activités de Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) : surveillance, analyse des logs, gestion de l'ordonnancement des batchs. - Gérer les changements techniques et applicatifs : suivi des mises en production, recette technique, validation d'exploitabilité. - Assurer un support de niveau II : résolution d'incidents, analyse des problèmes, traitement des demandes. Expertise et amélioration continue - Intervenir en appui aux équipes métiers pour analyser et proposer des solutions aux anomalies. - Assurer la veille et l'expertise sur les bases de données (SGBD), en collaboration avec le support Oracle. - Développer des outils facilitant l'administration des bases, l'optimisation des performances et la gestion proactive des incidents. - Participer activement à la mise en place des méthodologies Agile et ITIL. Collaboration et reporting - Participer aux réunions projet et aux comités décisionnels (COSUI, ateliers, comité signalements). - Partager les éléments clés avec le pilote et la responsable d'équipe. - Organiser la continuité du service en collaboration avec le Pilote de services. De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire. Vous possédez les connaissances techniques suivantes : Linux (administration), SGBD (Oracle et SQL), Op@le, outils de bug tracking (ITOP, SESAM, MANTIS, JIRA.), ITIL, méthode Agile, DevOps. Vous maîtrisez l'anglais technique.