POSTE : Assistant Gestion Locative H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction Gestion Locative, vous assurez l'accueil, l'information et l'orientation des locataires et des différents interlocuteurs du Territoire. Vous réalisez des tâches administratives, de gestion courante et d'ordre technique de premier niveau au sein d'une unité de gestion décentralisée. A ce titre, vous aurez pour principales missions (liste non exhaustive) : - Assurer l'accueil et l'information du public, des locataires, des fournisseurs et des partenaires : réceptionner les appels téléphoniques, apporter les premiers éléments de réponse et/ou diriger vers le service compétent, - Réaliser le secrétariat et la gestion des tâches administratives, rédiger et mettre en forme les documents et courriers, suivre les échéances, - Mettre en oeuvre des actions d'assistance en matière de gestion courante : éditer et préparer les contrats, enregistrer les congés, traiter les premières phases de recouvrement sur délégation - Enregistrer, qualifier toutes les réclamations et traiter les réclamations de 1er niveau : organiser les RDV techniques, suivre les délais et la bonne réalisation de l'intervention Poste à pourvoir début avril 2025 AVANTAGES COMPLEMENTAIRES : - Tickets restaurant - Mutuelle très compétitive - Salaire sur 13.5 mois versé au prorata selon temps de présence PROFIL : Expérience et niveau de formation requis Titulaire d'un Bac +2 filière immobilier ou Assistant de gestion PME/PMI. Une expérience de 2 ans d'expérience dans un emploi similaire est souhaitée. Compétences - Adaptabilité à différents interlocuteurs et/ou situations - Organisation du travail / Travail en équipe - Polyvalence - Autonomie - Qualité d'expression écrite et orale - Maîtrise des outils bureautique - Sens du service client et de la qualité de service La connaissance du logement social serait un plus ainsi que la connaissance du progiciel de gestion IKOS.