Description du poste : En tant que Gestionnaire Back Office, vous jouerez un rôle clé dans le traitement administratif des dossiers et dans le bon déroulement des opérations internes. À ce titre, vous serez amené(e) à : - Assurer le traitement, la saisie et la mise à jour des dossiers clients dans les outils internes, en garantissant l'exactitude des informations - Vérifier la conformité des documents reçus et identifier les éléments manquants ou non conformes - Assurer un suivi administratif rigoureux et contribuer à la fluidité des échanges entre les différents services - Participer à la résolution des anomalies, en apportant des solutions adaptées dans des délais maîtrisés - Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, les services support et les partenaires externes. Votre mission principale ? Être le garant de la qualité et de la fiabilité des données traitées, tout en contribuant à la performance collective d'un service Back Office structuré et exigeant. Localisation : Poste basé en centre-ville de Nîmes, dans des locaux facilement accessibles en transports en commun. Rémunération : Taux horaire de 13,46 € brut, complété par des tickets restaurant d'une valeur de 11 € par jour travaillé. Horaires de travail : Du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30 (temps plein, 35h). Description du profil : Vous justifiez d'une solide expérience en gestion back-office, idéalement complétée par une pratique du service client ou du centre d'appels, dans un environnement exigeant et structuré. Vous maîtrisez parfaitement les processus administratifs et savez gérer avec méthode et réactivité des flux variés (emails, appels, demandes clients). L'esprit d'équipe vous anime : vous collaborez naturellement pour fluidifier les échanges entre services. Polyvalent(e) et adaptable, vous gérez les imprévus et priorisez vos tâches avec efficacité. Enfin, votre bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels CRM vous permet d'être rapidement opérationnel(le) et d'assurer un traitement fiable et structuré des dossiers. Rejoignez une équipe engagée où votre talent en communication et votre sens du service feront toute la différence ! Si vous aimez relever des défis, collaborer et satisfaire pleinement les clients, cette opportunité est faite pour vous. Postulez dès maintenant et participez activement à notre succès collectif.