POSTE : Chargé de Parcours Client H/F DESCRIPTION : Votre mission : Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. Et concrètement ? - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises - Conseiller et accompagner l'assuré dans le déroulé de l'expertise jusqu'à sa finalisation - S'investir au sein d'une équipe pour orchestrer les missions et les mener à bon port Tout ça avec sérieux Mais sans se prendre au sérieux Chez Saretec, l'innovation est dans notre ADN, nous sommes désormais une entreprise à mission, résolument engagée pour un impact positif. Côté équilibre de vie, nous vous offrons la possibilité de choisir le mode de travail qui vous convient le mieux (semaine à 4 jours, 4,5 jours ou 5 jours) en fonction de votre poste et de vos attentes. PROFIL : Vous vous reconnaissez ? - Un sens aigu et même très affuté de la relation client - Les dossiers bien ficelés, vous aimez - Vous êtes à l'écoute et avez un sourire XXL ! - Vous aimez jouer en équipe - L'analyse d'informations et l'utilisation des outils numériques sont une seconde nature - Vous êtes diplômé(e) d'un Bac ou Bac +2/3 type BTS ou licence professionnelle en Gestion ou Relation Client. - Vous avez idéalement une première expérience dans le milieu de l'expertise (2 à 5 ans) ou d'assistanat dans les secteurs d'activité suivants : assurance, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment. Ref : wacoss37hn