Assistant Front Office Manager H/F 06 - MOUGINS
Offre n° 2661248
Assistant Front Office Manager H/F
06 - MOUGINS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 août 2024
POSTE : Assistant Front Office Manager H/F DESCRIPTION : Un de nos prestigieux hôtels partenaires, un établissement 4 étoiles situé près de Cannes, recherche un(e) Assistant(e) Front Office Manager pour renforcer son équipe de direction. Missions principales : - Sous la supervision du Front Office Manager, vous participerez à la gestion quotidienne de l'accueil, de la réception, et des services aux clients, en veillant à offrir une expérience de séjour exceptionnelle. - Vous superviserez et coordonnerez les activités de l'équipe de réception, assurant une formation continue et un soutien opérationnel pour maintenir un haut niveau de service. - Vous serez chargé(e) d'optimiser les procédures de check-in et check-out, ainsi que de gérer les réservations, tout en veillant au respect des standards de qualité de l'hôtel. - Vous serez le point de contact privilégié pour gérer les réclamations et demandes particulières des clients, en assurant une résolution rapide et satisfaisante. - Vous assisterez le Front Office Manager dans le suivi des indicateurs de performance du département, ainsi que dans la préparation des rapports hebdomadaires et mensuels. - Vous collaborerez étroitement avec les autres départements (Housekeeping, Restauration, Maintenance) pour assurer la coordination des services et répondre efficacement aux besoins des clients. - Vous serez impliqué(e) dans des projets spéciaux visant à améliorer l'expérience client, tels que les programmes de fidélisation et l'implémentation d'initiatives UPSEL. - Localisation : Cannes, France - Statut : Agent de maîtrise - Contrat : CDI, 37h par semaine - Rémunération : 2400€ brut mensuel - Avantages : Prime de fin d'année, prime d'intéressement, majoration des heures de nuit, parking gratuit, prime transport, mutuelle d'entreprise, indemnités de nourriture. PROFIL : - Vous disposez d'une expérience significative en réception ou à un poste similaire, idéalement dans un hôtel 4 ou 5 étoiles. - Maîtrise des systèmes de gestion hôtelière (PMS) et des outils bureautiques courants. Une expérience dans la gestion de projets UPSEL serait un atout. - Aptitude à superviser, motiver et former une équipe, tout en garantissant une gestion optimale des plannings et des tâches quotidiennes. - Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec une capacité à interagir efficacement avec une clientèle internationale. - Rigueur, sens de l'organisation, esprit d'équipe, réactivité, et une grande capacité à gérer le stress. Une présentation impeccable et un sens aiguisé du service sont indispensables.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2400,00 Euros à 2600,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
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Diamond Solutions est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie et Restauration de luxe ! Fort de notre partenariat avec plus de 200 établissements de renom à travers la France et à l'international, notre cabinet met à votre disposition un vaste réseau d'opportunités professionnelles pour répondre à tous vos besoins. Nos Talents Managers Hôteliers/Restaurateurs, issus des établissements les plus prestigieux de France sont entièrement à votre serv...
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