POSTE : Alternance Technicien Informatique Helpdesk - Valence - Drôme 26 H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à notre service helpdesk, dans le cadre de ton alternance, tu participeras aux futurs projets du service. Dans le détail, tu seras chargé(e) de : - Assurer le support technique N1 & N2 à distance ou en local aux utilisateurs internes sur une variété de problèmes informatiques (réseau, logiciel, matériel) - Préparation des commandes et configuration des postes - Effectuer des installations et configurations de matériel sur l'ensemble des sites - Gestion de stock de matériel informatique - Réceptionner des incidents entrants et les gérer via l'outil de ticketing - Alimentation des bases des données pour les postes et licences - Gestion des mises à jour de l'ensemble du parc - Accompagnement des projets en cours d'implémentation au centre du service support Mais ce n'est pas tout ! Au regard de l'évolution de ton autonomie sur le poste, les personnes du service pourront être amenées à te confier d'autres tâches. Type d'emploi : Alternance 12 ou 24 mois selon les critères de ton établissement Temps plein : 35h du lundi au vendredi Horaire : 9h-12h / 13h-17h Rémunération : selon ton âge et en adéquation à la grille de la CCN du Bâtiment Pourquoi nous rejoindre ? /!/ En nous rejoignant, vous bénéficierez des avantages suivants : Participation aux bénéfices Mutuelle Familiale (prise en charge à 55% par l'employeur) Prime de vacances BTP (30% de l'indemnité de congés payés sur les 4 premières semaines de congés) Prime d'ancienneté (à partir de 3 ans d'ancienneté) Comité Social et Economique (CSE) Accord Télétravail (2jrs par semaine, pour les postes éligibles) Remboursement légal des transports en commun (50%) Prime panier pour les postes terrains L'aventure Constructel est bâtie autour de 4 valeurs : La Bienveillance : Constructel accompagne ses collaborateurs afin qu'ils soient pleinement intégrés et portent une attention particulière au respect d'autrui. La Performance : L'entreprise peut compter sur le professionnalisme et l'implication de ses équipes afin d'opérer des interventions de qualité, grâce à un savoir-faire reconnu. L'Innovation : Dans un monde en constante évolution, Constructel fait preuve d'audace dans ses domaines d'expertise. Le groupe a été l'un des précurseurs en matière de gestion globale de projets en industrialisant le déploiement de réseaux en masse. Du fait de son secteur d'activité et de ses initiatives, l'entreprise s'appuie sur les nouvelles technologies pour optimiser son efficacité et anticiper les évolutions. La Responsabilité : Depuis sa création, Constructel prouve son engagement en matière de responsabilité environnementale et sociétale en mettant en place des actions responsables pour préserver la biodiversité et favoriser l'insertion et la diversité au sein du groupe. Notre ambition : Confirmer notre place de leader européen dans le secteur des télécoms dans les pays où Constructel est déjà présente comme la France, l'Angleterre, la Belgique, le Danemark, l'Allemagne et diversifier nos activités. PROFIL : Tu as pour objectif d'intégrer un cursus de Bac +2/Bac +3 à partir de septembre prochain ? Tu cumules cet objectif avec celui de rythmer ta formation théorique par de la pratique en milieu professionnel ? Tu es très motivé(e) à évoluer rapidement dans ton domaine d'apprentissage, je te propose de faire appel à tes : - Connaissances sur l'administration de l'office365 et différents fonctionnalités (teams, SharePoint, messagerie, Entra) ; - Connaissances des différents systèmes d'exploitation Android et IOS ; - Notions de fonctionnement des logiciels comme SCCM ; - Notions de fonctionnement des logiciels comme EPP/EDR ; Consciencieux(s) dans ton organisation, très rigoureux(se) avec un sens de l'adaptabilité implacable. Sans compter le fait que tu sois autonome, que la prise d'initiative et l'entraide/travail d'équipe, constituent des atouts primaires chez toi. Enfin, tu es à l'aise avec les outils tels que Windows10/11, Server 2 et Active Directory, GPO, DHCP, DNS, alors commence ton aventure avec l'équipe Constructel, qui sera ravie de t'accueillir au sein de la structure.