POSTE : Agent de Location CDI 41H H/F DESCRIPTION : VOTRE MISSION : Vous assurez un service de qualité et mettez tout en oeuvre pour satisfaire la clientèle et la fidéliser. Vos principales activités : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, - Capacité à gérer les éventuels conflits (réclamation client, retour de véhicule non conforme), - Savoir faire un état des lieux, - Proposer les accessoires consommables en vente à l'agence, - Etre en permanence à l'écoute de la concurrence, - Assurer la facturation et procéder aux encaissements, - Procéder au nettoyage des véhicules, mais également des bureaux & environnement, - Assurer l'entretien de base des véhicules (niveaux, consommable, pression des pneus), - Gérer les arrivages et les restitutions de véhicules ainsi que les contrôles qualitatifs, - Travailler en équipe mais également en totale autonomie, - Gérer les conflits éventuels, - Assurer le convoyage des véhicules quand cela est nécessaire. - Gérer la partie administrative PROFIL : Profil recherché : Vendeur de détail/guichet VOTRE PROFIL : - Dynamique, autonome, facilité d'adaptation, volontaire et souriant(e), - Sens du contact avec le client et le milieu automobile, - Sérieux(se) et très organisé(e), - Rigoureux(se) dans le suivi de dossier et une très bonne élocution, - Titulaire du permis B - Contrat 41h, taux horaire 11.88 Euros