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Conseiller Relation Client Entreprises H/F 92 - CLICHY
Offre n° 2697215
Conseiller Relation Client Entreprises H/F
92 - CLICHY - Localiser avec Mappy
Publié le 22 août 2024
POSTE : Conseiller Relation Client Entreprises H/F DESCRIPTION : Au sein de notre Direction Gestion Prévoyance Santé France, vous intégrez le Centre de Relation Clients Entreprises. A ce titre, vous répondez aux demandes des interlocuteurs RH de nos entreprises clientes sur les différents canaux de contact et réalisez des actes de gestion simples, nécessaires à la résolution de ces demandes. Vous traitez les réclamations de niveau entreprise en relation avec les autres services (middle office, commerce, gestion). Vous participez à la mise en place de nouveaux clients en assurant des permanences téléphoniques principalement. Dans certains cas, vous pourrez éventuellement être amenés à participer à des réunions directement chez le client. Enfin, vous êtes force de proposition pour améliorer le service client délivré aux entreprises dans le cadre de l'amélioration continue. PROFIL : Expert(e) dans le domaine de la santé, vous êtes doté(e) d'un sens du service client développé et avez à coeur de fidéliser nos clients, de faciliter les mises en place de nouveaux contrats et d'améliorer nos services. Votre sens relationnel vous permettra d'interagir facilement avec les interlocuteurs de nos entreprises clientes et de nos équipes internes afin de conseiller nos clients et leur apporter toute l'expertise nécessaire. Enfin, votre capacité d'analyse et votre capacité à trouver des solutions vous permettront de mener à bien vos missions.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances
Entreprise
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DIOT-SIACI est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d'assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels aussi bien en assurances de personnes qu'en assurances de biens et de responsabilités. Diot-Siaci dispose d'un actionnariat stable et familial qui lui permet d'accompagner ses c...
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