Conseiller Clientèle Restitution (H/F) 91 - CHILLY MAZARIN
Offre n° 2713361
Conseiller Clientèle Restitution (H/F)
91 - CHILLY MAZARIN - Localiser avec Mappy
Publié le 22 août 2024
Innovation, qualité de service, satisfaction client et expérience utilisateur sont au cœur de la stratégie d'ALD Automotive pour proposer des solutions de mobilité à ses clients. Vos missions en tant qu'Apprenti Conseiller Clientèle Restitution H/F sur notre site de Chilly Mazarin (91) seront : * Gérer des requêtes Clients de Niveau 2 via notre CRM Salesforce, * Mettre à disposition du client les indicateurs et les conseils d'amélioration dans la gestion des véhicules restitués, * Assurer le suivi des dossiers de Restitution si éléments manquants pour assurer une clôture de contrat optimale, * Gérer des appels entrants clients et appels sortants au besoin, * Assurer la communication et le suivi des dossiers avec le prestataire DEKRA. * Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2 de type BTS GPME. * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome avec une aisance relationnelle qui favorise le travail en équipe. * Vous possédez un esprit d'initiative et une bonne capacité d'analyse * Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) * Votre connaissance de l'outil Salesforce serait un plus.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat apprentissage
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Location de longue durée de voitures et de véhicules automobiles légers
Entreprise
Societe Generale
ALD Automotive / LeasePlan France fait partie du groupe Ayvens et deviendra Ayvens France à partir du 2e trimestre 2024. Ayvens est le leader mondial de la mobilité durable, engagé à rendre la vie des usagers plus fluide.
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