Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique. Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2023 » du magazine TIME. Motoriste aéronautique depuis plus de 110 ans, Safran Aircraft Engines, conçoit, développe, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs pour avions civils et militaires. Descriptif missionVenez participer à l'aventure du Rafale ! Nous avons besoin de vous pour assurer le succès et la disponibilité de nos moteurs M88 auprès de nos clients. Vous avez un goût pour le diagnostic, vous souhaitez être acteur du support en service des moteurs militaires. Rejoignez-nous pour accompagner le support des moteurs tout au long du cycle de vie. En tant que Product Support Engineer module M88 (PSE), au sein de la Direction des Services et du Support de la Division des Moteurs Militaires, vous serez au coeur de l'action. Vos missions consisteront à : - Instruire les problématiques techniques des utilisateurs France et Export et piloter les investigations en cas de panne - Connaître le comportement en service des pièces de votre responsabilité, participer à la mise en place des plans d'actions - Identifier les problèmes techniques pouvant impacter la sécurité ou la disponibilité des moteurs Principales activités du PSE : - Piloter et répondre aux questions internes et externes (clients, partenaires ou réparateurs) relatives aux modules / pièces de sa responsabilité, en s'appuyant si besoin sur les Bureaux d'Etude, et sur les entités en interface - Collecter auprès des utilisateurs les données nécessaires à la compréhension du problème et à sa résolution, mener les investigations et mettre en place les solutions chez les clients - Piloter les investigations en cas de panne, et analyser les impacts en termes de sécurité et de disponibilité - Piloter les études d'évolutions de critères des pièces - Mener les investigations et instruire les questions techniques sur les thèmes mécaniques moteur et système de soutien et identifier au plus tôt les problèmes techniques - Identifier des solutions palliatives - Avoir une vue globale sur le comportement en service du produit de sa responsabilité au sens mécanique et proposer la mise en place des plans d'actions en service - Faire des présentations concernant ces thèmes lors de réunions internes ou externes