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responsable service desk (H/F) 76 - ROUEN
Offre n° 2763934
responsable service desk (H/F)
76 - ROUEN - Localiser avec Mappy
Publié le 23 août 2024
Les missions du poste Nous recherchons pour notre client, un responsable Service Desk pour une pré-embauche à Rouen : Missions : - Indicateurs Contractuels & Opérationnels de son périmètre - Gestion des incidents et du Backlog standard de son périmètre - Manage une équipe de production - Optimise les plannings de ses équipes - Contrôler et veiller à l'optimisation de la production (gestion des flux téléphoniques, interventions...) dans le respect des engagements contractuels, des consignes et procédures établies - Rédaction des procédures Le profil recherché Expérience de deux ans ou plus en tant que Technicien Helpdesk Idéalement un.e technicien.ne HelpDesk expérimenté.e avec une expérience en management d'équipe Expérience de deux ans ou plus en tant que Technicien Helpdesk Idéalement un.e technicien.ne HelpDesk expérimenté.e avec une expérience en management d'équipe
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000,00 Euros à 32000,00 Euros
- véhicule, tickets restaurant
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
Qualis
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique
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