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CHARGÉ D'ACCUEIL À 50% - AGDE (H/F) 34 - Hérault
Offre n° 2768225
CHARGÉ D'ACCUEIL À 50% - AGDE (H/F)
34 - Hérault
Publié le 23 août 2024
Référence CSP: O034240/822000083 Au sein du Centre l'Archipel la Cité de l'Eau et de l'unité accueil (4 agents), dirigé par le responsable d'unité, il assure l'accueil, le renseignement et la vente aux différents publics. Il a un rôle actif dans la commercialisation des prestations et des produits afin de participer au développement du chiffre d'affaires. Accueil & Renseignement: * Gérer l'accueil physique et téléphonique ; * Assurer le contrôle des accès aux différents publics ; * Diriger et orienter les clients à l'intérieur de l'établissement ; * Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant les prestations, services, événements et/ou relatifs à la tarification ; * Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées en relation avec les responsables ; Vente: * Procéder aux encaissements et contrôle de caisse ; * Accompagner et conseiller les clients dans leur(s) choix de prestation(s) ; Administratif: * Gérer les différentes réservations/annulations via l'applicatif métier ; * S'assurer du suivi des commandes partenaires (envoi dématérialisé de bons cadeaux, tickets...) ; * S'assurer de la bonne gestion du planning des scolaires, groupes et associations (réservations, optimisation, modifications, facturations...) ; * Traiter, contrôler quotidiennement les courriers et courriels ; * Renseigner le fichier « clients » et s'assurer de la conformité et de la mise à jour des informations ; Fonctionnement général: * Veiller à la bonne tenue des locaux et s'assurer régulièrement du bon fonctionnement des équipements mis à disposition des clients (vestiaires, hall d'accueil, affichage...) ; * Appliquer les consignes de sécurité relatives à la sécurité des personnes, des biens et des locaux ;
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Communes
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