[51488] CH de Cayenne La médiation est un processus temporaire de l'«aller vers » et du « faire avec » dont les objectifs sont de renforcer: - L'équité en santé en favorisant le retour vers le droit commun - Le recours à la prévention et aux soins - L'autonomie et la capacité d'agir des personnes dans la prise en charge de leur santé - La prise en compte, par les acteurs de santé, des spécificités, potentialités et facteurs de vulnérabilité du public. La médiation en santé désigne la fonction d'interface assurée en proximité pour faciliter : D'une part l'accès aux droits, à la prévention et aux soins, assurés auprès des publics les plus vulnérables, D'autre part la sensibilisation des acteurs du système de santé sur les obstacles du public dans son accès à la santé. Le médiateur en santé crée du lien et participe à un changement des représentations et pratiques entre le système de santé et une population qui éprouve des difficultés y accéder. Il est compétent et formé à la fonction de repérage, d'information, d'orientation et d'accompagnement temporaire. Il a une connaissance fine de son territoire d'intervention, des acteurs et des publics. Le travail du médiateur en santé s'inscrit au sein d'une structure porteuse, en relation avec une équipe et des partenaires. Description du profil recherché: Savoir - être : -Bienveillance et empathie envers la personne soignée et ses proches ; -Respect de la confidentialité -Non jugement -Capacité à connaître les limites de son rôle, et savoir les expliquer aux usagers/patients comme aux professionnels, devant des multiples sollicitations Savoir-faire : -Communication (ex : techniques d'entretien, techniques d'animation en éducation pour la santé) -Connaissance des éléments de constitution d'un dossier administratif (ex : droits dans le domaine de la santé, pièces justificatives, conditions, personnes ressources, délais, etc.) -Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et construire son réseau -Techniques de distanciation (ex : savoir prendre de la distance par rapport aux problématiques rencontrées) et de gestion du stress -Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, Powerpoint) souhaitable Pour les activités d'interprétariat : -Maîtrise des langues présentes sur le territoire guyanais -Conscience des enjeux professionnels liés à l'acte d'interprétation ; -Respect de l'intégrité, l'autonomie et des logiques des interlocuteurs -Traduction du sens des propos au plus près des nuances exprimées et contribuer à la fluidité des échanges ; -Garantie d'une interprétation fidèle aux paroles des usagers et professionnels et non à leurs intentions supposées. -Prise en compte de la place et du rôle de chacun dans cette relation triangulaire inhérente à l'interprétation en veillant à maintenir un positionnement impartial ; Horaires : Horaires normaux Période de la journée : Jour