Description du poste : Rattaché(e) au Responsable back office, vous assurez l'assistance technique à distance auprès d'une clientèle professionnelle composée d'installateurs et de distributeurs spécialisés. Vos missions incluent notamment :***Répondre aux demandes des clients et les accompagner dans le montage, la mise en service et le dépannage des équipements.***Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions fiables (réglages, interventions, remplacement de pièces).***Suivre les dossiers jusqu'à leur résolution complète.***Apporter votre expertise sur des équipements variés : systèmes de pompage et traitement d'eau, pompes et raclage à lisier, coffrets électriques, nettoyeurs haute pression, systèmes de brumisation et ventilation.***Participer à la formation des techniciens internes (montage, production, SAV) et transmettre les bonnes pratiques.***Contribuer à l'amélioration continue en identifiant les problématiques récurrentes et en proposant des actions correctives. Liste non exhaustive Description du profil : De formation technique (Bac pro à Bac+2/3 en maintenance industrielle, électromécanique, systèmes fluides...), vous justifiez d'une première expérience réussie en support technique, maintenance ou SAV, idéalement dans le secteur agricole ou en lien avec les équipements d'élevage.***Solides connaissances en mécanique, hydraulique et électricité.***Lecture de plans et schémas électriques / hydrauliques.***À l'aise avec les outils informatiques (ERP, CRM, Excel).***Rigueur, autonomie et sens du service client.***Bon relationnel, pédagogie et capacité à vulgariser des informations techniques. Une habilitation électrique (H0B0V BS) serait un plus. Une sensibilité au milieu agricole ou une connaissance du terrain est particulièrement appréciée. Informations complémentaires * Type de contrat : CDI***Statut : Agent de maîtrise***Localisation : à proximité de Rennes***Rémunération : 27 à 32 K€ brut/an selon expérience + participation + intéressement***Disponibilité : dès que possible #LI-PM1