PCW est une entreprise internationale de parfumerie basée à Grasse spécialisée dans le négoce de Matières Premières et le développement, la fabrication et le conditionnement de produits finis parfumés. Nous avons besoin aujourd'hui d'un(e) assistant(e) ADV. Voici les missions et qualités requises au poste : Mission : Administration des Ventes + Assurer le suivi administratif d'une prise de commande client, jusqu'à la livraison. Activités : Gestion des commandes clients : * Saisie, traitement et suivi des commandes jusqu'à la livraison. * Vérification des conditions de vente (prix, délais, conditions de paiement). * Coordination avec la logistique et le service production pour assurer la disponibilité des produits. Participation à la création d'évènements & aux envois de cadeaux. Participation à l'inventaire de fin d'année Relation client et service après-vente : · Répondre aux demandes des clients concernant les commandes et les délais de livraison. · Traiter les éventuels litiges ou réclamations. · Assurer un suivi personnalisé des comptes clients. ¿ Gestion administrative et reporting : · Suivi des paiements et relances en cas d'impayés en collaboration avec le service comptabilité. · Analyse et reporting des ventes pour le suivi de l'activité commerciale. ¿ Coordination interne : · Collaboration étroite avec les équipes commerciales, logistiques et comptables. · Veille au respect des procédures internes et amélioration des processus ADV. · Gestion de la promotion des produits · Développement commercial des nouveaux produits COMPETENCES REQUISES Savoirs généraux, théoriques ou disciplinaires : - Sens de l'organisation et rigueur - Capacité à gérer les priorités - Réactivité, esprit d'initiative, capacité d'adaptation - Connaissance approfondie en Matières premières Parfumerie - Connaissance du secteur de la parfumerie/Aromes Savoir Faire Opérationnels : - Anglais : Courant indispensable - Mobilité - Informatique LSI et Microsoft Office Le poste est à pourvoir immédiatement. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1¿900,00€ à 2¿500,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel