Descriptif du poste: En tant que Commercial Grands Comptes chez ELLN, vous serez chargé(e) de développer et de gérer un portefeuille de clients stratégiques existants dans les secteurs CHR, des traiteurs et de l'événementiel. Votre mission principale consistera à renforcer les relations avec ces grands comptes, à identifier de nouvelles opportunités au sein de ces clients et à les accompagner dans leurs projets pour assurer leur satisfaction et leur fidélisation. Missions : * Développement des comptes clients existants : Analyser les besoins spécifiques de chaque client, proposer des solutions adaptées et identifier des opportunités de ventes additionnelles pour maximiser le chiffre d'affaires. * Identification de nouveaux interlocuteurs : Repérer et établir des contacts avec des responsables dans différents départements au sein de structures organisationnelles complexes, afin d'élargir le réseau de décisionnaires et d'optimiser les opportunités commerciales. * Gestion de la relation client : Établir et entretenir des relations solides et durables avec les décideurs clés, comprendre leurs enjeux et anticiper leurs attentes. * Accompagnement avant-vente : Collaborer étroitement avec les clients lors de l'élaboration de leur projet en proposant des solutions de communication innovantes et différenciantes. * Négociation et conclusion des contrats : Mener les négociations commerciales en veillant à la satisfaction mutuelle, rédiger et finaliser les accords contractuels. * Suivi et fidélisation : Assurer un suivi régulier des projets en cours, mesurer la satisfaction client. Profil recherché: Critères recherchés : * Expérience : Minimum 3 ans d'expérience réussie dans la gestion et le développement de comptes clients B2B, avec une connaissance approfondie des secteurs CHR, traiteurs ou événementiel. * Diplôme : A minima un Bachelor en Commerce ou en Gestion, et idéalement un Master en Business Development ou équivalent. * Compétences commerciales : Excellentes aptitudes en négociation, capacité à identifier, saisir et concrétiser des opportunités au sein des comptes existants, en répondant aux objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés. * Forte capacité de prospection : Aisance dans la gestion des appels à froid (cold-calls), capacité à établir des premiers contacts solides, à transformer les leads en opportunités concrètes et à développer une relation client durable. * Orientation client : Sens aigu de l'écoute, capacité à comprendre les enjeux spécifiques de chaque client et à proposer des solutions adaptées, sur mesure, en fonction de leurs besoins et attentes. * Esprit d'équipe : Capacité à travailler en synergie avec les équipes internes (techniques, marketing, support) pour atteindre les objectifs collectifs et contribuer à la réussite de l'entreprise. * Qualités personnelles : Dynamisme, curiosité, et un intérêt marqué pour les nouvelles technologies et l'innovation. Aptitude à persuader les clients précurseurs d'adopter rapidement des solutions technologiques émergentes.