Descriptif du poste: Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager * Localisation: Marseille * Disponibilité : Dès que possible   Missions et objectifs du poste : Votre mission sera d'intégrer le service gouvernance afin de piloter les contrats de services managés pour un portefeuille de clients : * Gérer et animer les comités de pilotages * Suivre la qualité de service et le respect des engagements de services établis (SLA) sur les clients qui vous sont affectés ; * Créer un lien de confiance avec le client ; * Préconiser des solutions organisationnelles du Système d'Information ; * Préconiser des solutions techniques ; * Participer à la valorisation financière des solutions proposées ; * Participer aux soutenances d'offres commerciales et les concepts attenants ; * Anticiper et piloter les aspects qualitatifs, humains, sociaux, technologiques et financiers ; * Être garant du bon transfert des dossiers vers le RUN (Technologique et Organisationnelle) * Sur la base des référentiels, concevoir, préparer, structurer et accompagner l'évolution des processus   Vos compétences techniques : * Systèmes d'exploitation : Windows et Linux. * VMware : Vcloud, Vsphere. * Middleware : AD, Exchange, MS SQL. * Réseaux. * Un niveau d'anglais courant   Pourquoi nous rejoindre ? Parce que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où vos idées sont écoutées. Parce que vous aimez travailler sur des projets variés avec des équipes dynamiques. Parce que nous valorisons vos compétences et croyons en votre potentiel.                   Profil recherché: Vos compétences techniques : * Systèmes d'exploitation : Windows et Linux. * VMware : Vcloud, Vsphere. * Middleware : AD, Exchange, MS SQL. * Réseaux. * Un niveau d'anglais courant