Domino Staff Nice est à la recherche d'un téléconseiller pour un poste basé à Nice. Possibilité de débuter le poste par de l'intérim. Responsabilités : Répondre aux appels entrants et fournir un service client de qualité Gérer les demandes des clients avec professionnalisme et empathie Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et rapide Assurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour les informations dans le système Participer à l'amélioration continue des processus de service client Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux besoins des clients Contribuer à la satisfaction client en proposant des solutions adaptées Profil Recherché : Expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du service client Excellentes capacités de communication écrite et orale en français Sens de l'écoute et empathie pour comprendre et répondre aux besoins des clients Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client Esprit d'équipe et sens du service client Rigueur, organisation et réactivité