Nous recherchons pour le compte de notre client au Havre un technicien support proximité N2, démarrage asap, tâche de 3 anstâches : Valide l'installation et l'intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) dans l'environnement de production Gère les droits d'accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils Traite les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution Participe aux actions de maintenance correctrice en veillant à leur qualité Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation Effectue le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d'exploitation et participe éventuellement à leur formation Gère les accès aux ressources du SI (en général) Gère les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du système Gère les performances (seuils d'alerte et tuning des ressources et produits du domaine) Effectue des études de préconisation et d'implantation des matériels, outils et logiciels adaptés Effectue une veille technologique sur les différents aspects de l'infrastructure système et de communication (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts)