Êtes-vous prêt à assurer la continuité d?exploitation informatique dans un environnement critique et exigeant ? Au sein du Groupe Infodis, vous intervenez comme technicien d?exploitation pour garantir la disponibilité et la fiabilité des systèmes en production. Vous travaillez en horaires décalés (3x8, semaine et week-end), au plus près des opérations qui rythment le quotidien informatique de l?entreprise et de ses clients.   Votre rôle est centré sur la surveillance, le suivi et le traitement des événements techniques. Vous êtes en première ligne pour détecter, qualifier et traiter les alertes, mais aussi pour suivre des procédures précises et documentées. Vous assurez une communication claire avec les utilisateurs et les services de support, afin de maintenir un fonctionnement fluide et sans interruption. Vos missions principales seront les suivantes : - Suivre en temps réel la production informatique sur AS400, Windows et Linux - Contrôler et exécuter le planning de production selon le chronogramme établi - Traiter les demandes et incidents des utilisateurs via mail, téléphone ou outil dédié - Créer, suivre et clôturer les tickets dans l?outil de gestion prévu - Appliquer rigoureusement les procédures de traitement documentées - Escalader les incidents vers les équipes spécialisées si nécessaire - Rédiger des comptes rendus synthétiques pour informer la hiérarchie - Contribuer à l?écriture et à la mise à jour des procédures techniques Ce poste vous place au c?ur de l?exploitation technique et vous demande une vigilance constante, une organisation rigoureuse et une capacité à gérer simultanément plusieurs priorités.