POSTE : Responsable Qualité H/F DESCRIPTION : Notre magasin recherche son Responsable Qualité (H/F), garant de la globalité des processus qualités internes pour la satisfaction totale de notre clientèle. Animateur transverse, vous serez le lien entre le directeur de magasin, les équipes de pose, le pôle administratif et la direction générale. Rôle central de notre organisation, vous coordonnez et dirigez les différentes activités liées : - A la satisfaction client : mise en conformité des magasins du groupe et des prestations, analyse des enquêtes de satisfaction et mise en place de plan d'actions, analyses et suivis des dossiers SAV - A l'ensemble des activités en lien avec : o La rentabilité : vous optimisez les coûts d'achats des fournisseurs et garantissez les marges nécessaires à la bonne exploitation financière des activités o La gestion des inventaires et des stocks o La gestion humaine : vous serez en charge de la bonne intégration des nouveaux collaborateurs, de l'élaboration et du suivi des plans de formation. Véritable pilier opérationnel, vous accompagnerez les concepteurs-vendeurs dans le suivi de leurs dossiers, vous animerez les réunions Qualité et identifierez les points d'alertes pour la mise en place de nouvelles solutions. Chez Cuisinella, vous êtes accueilli(e) et accompagné(e) par votre responsable de magasin et votre tribu Chez Cuisinella, vous êtes formé(e) selon vos besoins dans votre magasin et/ou dans notre centre de formation Chez Cuisinella, vous pouvez participer à des moments wahou (séminaires, conventions, voyages) et évoluer au sein du Groupe ! Nous avons très envie de vous découvrir en images ! C'est pourquoi, si vous postulez à cette offre, vous recevrez un mail avec un lien vous permettant de répondre à quelques questions en vidéo. Rien ne vous y oblige, restez à l'écoute de vos (en)vies ! - 24600 à 30600 € annuel PROFIL : Vous possédez une expérience professionnelle similaire ou avez les compétences pour réussir à ce poste ? Vous êtes à l'aise avec les indicateurs de performances (Taux de SAV, NPS, marges, calculs de rentabilité), êtes doté(e) d'un bon relationnel et surtout d'un sens inné de l'organisation ? Vous aimez la polyvalence et êtes force de proposition ? Et surtout vous êtes ultra motivé(e) pour veiller à la bonne organisation qualité de notre groupe ? Votre + : la gestion des priorités, une vision à court, moyen et long terme ! Nous avons hâte de vous rencontrer !