POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Ça veut dire, avant tout, que tu joues un rôle essentiel dans la relation entre l'un de nos donneurs d'ordre et ses clients. Ces derniers ont besoin de toi, et ils te font part de leurs demandes par téléphone ou sur un autre canal (tchat, courrier). A toi de les écouter, de les comprendre et de leur apporter la réponse la plus adaptée : bref, tu leur rends la vie plus facile ! En résumé : tu traites les demandes de A à Z, en toute autonomie grâce à notre super formation de 3 semaines qui t'aura donné toutes les clés pour réussir ! Amplitude horaire : 08h-20h du lundi au samedi PROFIL : Plus que ton parcours scolaire ou tes expériences passées, c'est ta personnalité et ta motivation qui feront la différence. Pour mieux te connaître, nous t'invitons à passer nos tests en ligne et si tu assures, on prendra contact avec toi pour poursuivre le process de recrutement. Si ça matche, bienvenue dans notre tribu : on fera tout pour t'apprendre le job et te faire évoluer (sérieusement, 98% de nos managers de proximité sont issus de la promotion interne !) Cette annonce est rédigée au masculin afin d'alléger le texte. Duacom encourage la diversité donc si tu penses avoir la fibre pour la relation client et que tu as envie de nous rejoindre, on t'attend ! Compétences : Aisance Relationnelle, outils informatiques, Empathie, Autonomie, Sens de l'ecoute, esprit d'équipe, Etre à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone, Savoir faire preuve d'empathie, Aimer relever des défis, Conseiller, Construire une relation de confiance, Satisfaire et fidéliser les clients