POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Grafton, cabinet de recrutement leader international recherche pour son client : Rejoignez un acteur innovant de la mobilité en tant que Conseiller clientèle H/F Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et en pleine transformation ? Rejoignez une entreprise de premier plan dans le secteur de la location longue durée et participez activement à la satisfaction client et à l'optimisation des opérations. Vos missions En tant que conseiller clientèle, vous serez un acteur clé dans la gestion et le suivi des opérations de location. Vous interviendrez sur plusieurs aspects : Gestion des contrats et des clients * Assurer la mise en place et le suivi des contrats de location longue durée * Vérifier la conformité des documents et garantir le respect des procédures internes * Gérer les demandes des clients (modifications contractuelles, prolongations, restitutions, facturation) * Assurer une relation fluide avec les clients et les conseiller en fonction de leurs besoins Suivi des véhicules et gestion opérationnelle * Coordonner la mise à disposition et la restitution des véhicules * Piloter les interventions de maintenance, d'entretien et de réparation en lien avec les partenaires * Assurer le suivi des sinistres et des dossiers d'assurance * Contrôler la facturation des prestations et garantir la conformité des coûts Collaboration avec les équipes internes et partenaires * Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, techniques et financières * Participer à l'optimisation des processus pour améliorer l'efficacité opérationnelle * Contribuer à la satisfaction client en garantissant un service rapide et efficace Profil recherché * Bac +2 avec une première expérience en gestion d'opérations, idéalement dans le secteur de la location ou de l'automobile * Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément * Sens du service client, rigueur et esprit d'analyse Pourquoi nous rejoindre ? * Un package social avantageux comprenant : 25 jours de congés + 12 RTT Possibilité de leasing à tarif préférentiel pour vous et votre famille Prêt à taux préférentiel après validation de la période d'essai Remise sur achat de véhicules neufs Deux jours de télétravail par semaine Un cadre de travail agréable avec un restaurant d'entreprise * Rémunération en package : 35 K€ brut annuel (12 mois) + nombreux avantages ! Grafton, la marque phare du groupe Gi, s'impose comme une référence en Europe pour le recrutement de professionnels qualifiés. Avec une équipe de 800 consultants répartis dans 23 pays, nous utilisons les outils les plus avancés pour identifier et évaluer les talents. Notre force réside dans nos communautés d'experts locaux, un vaste vivier de talents qualifiés et des méthodes éprouvées. Chaque année, nous réalisons plus de 2500 recrutements en France, couvrant les contrats permanents (CDI) et temporaires (CDD, intérim et contracting) grâce à notre réseau de 14 bureaux régionaux. Nos consultants, spécialistes de leur marché, interviennent sur tout le territoire, auprès de petites, moyennes et grandes entreprises françaises et internationales. Avec Grafton, découvrez une expertise de recrutement inégalée. PROFIL : Profil recherché * Bac +2 avec une première expérience en gestion d'opérations, idéalement dans le secteur de la location ou de l'automobile * Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément * Sens du service client, rigueur et esprit d'analyse