POSTE : Ingénieur Toip H/F DESCRIPTION : Missions : Ingénieur téléphonie (teams voice) - Participer avec les experts en charge d'un projet au déploiement de la solution sur l'ensemble du groupe. - Assurer les collectes de données. - Préparer les phases de bascule (utilisation de Kurmi pour automatiser les tâches). - Participer aux opérations de migration en HO/HNO de la téléphonie historique de Cisco ou Alcatel vers Teams. - Mettre en oeuvre les réponses techniques nécessaires vis-à-vis des besoins fonctionnels du projet En mode Run et toujours coordination avec les autres membres de l'équipe : - Assurer les contrôles de bon fonctionnement - Traiter les incidents au niveau 3 - support aux équipes de production - Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement - Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3) - Assurer l'exploitation des composants techniques - Contribuer aux activités de déploiement / migration confiées à l'équipe Ce que nous nous vous apportons : Les avantages classiques : - une mutuelle prise en charge à 50% - un remboursement à 50% du titre de transport Et nos spécificités : - des locaux neufs et conviviaux en plein coeur de Lyon - la possibilité de travailler chez un leader du marché - une équipe dirigeante stable - un groupe rentable et en croissance permanente - une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) - des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines - un CSE avec plusieurs avantages culturels - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - un partenaire mobilité - une équipe soudée, engagée et conquérante Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap PROFIL : Compétences : Teams Voice - Confirmé TOIP et Com.Unifiée : concepts, technos - Confirmé Infrastructures ToIP Cisco - Serait un plus TOIP Alcatel (OXE) - Serait un plus