Description du poste : Vos missions :***Prise en charge des appels entrants ¿¿***Prise en charge des demandes d'assistance via Formulaire et e-mail***Répondre à des besoins d'information sur l'état d'avancement de leurs dossiers, d'assistance pour constituer en ligne leurs demandes d'aide. Description du profil : Savoirs faire/être : Si vous êtes organisé, empathique, vous avez une bonne capacité d'analyse, de synthèse, d'adaptation et une aisance relationnelle. Vous avez déjà une première expérience en plateforme téléphonique et maîtrise des outils bureautique,¿¿ alors vous êtes presque déjà dans l'équipe. Conditions de travail :***35h : 9h-12h à 13h-17***Lundi au vendredi***Intérim : 18 mois Rémunération et avantages Intérim :***Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés***CET 5%***Acompte de paye à la semaine si besoin,***Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement...)***Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d'une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim) L'ensemble de nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Vous pensez être la meilleure personne pour le poste ou connaissez la perle rare taillée pour le job, n'attendez pas pour postuler ! RAS Bordeaux Tertiaire 320 Boulevard Jean Jacques Bosc 33130 Bègles Mail :***