Mission : Gérer des incidents et des problèmes de niveau 3 afin de garantir le maintien en condition opérationnelle et d'aider nos équipes d'exploitation à tenir nos engagements auprès de notre client Assurer et former des équipes de support niveau 1 dans le but de délivrer un niveau de support reconnu, en autonomie Piloter des analyses techniques sur les environnements clients de manière réactive ou proactive Participer activement aux projets d?évolution de ces infrastructures Rédiger des documents techniques (DAT, PTI, PTE, REX) et/ou des tutoriels écrits (et vidéos) - Best pratiques Utilisateurs Élaborer de nouvelles procédures (standardisation, industrialisation), règles et normes concernant ces infrastructures Qualifier, intégrer et réaliser les tests de non-régression et recette de nouvelles versions des produits constituant ces infrastructures Proposer des innovations techniques au client avec conduite d?expérimentation sous forme de Proof Of Concept (POC) Profil candidat: Bases de données obligatoires : MS SQL Server (administration, optimisation, haute disponibilité, clustering) PostgreSQL (tuning, sauvegarde/restauration, réplication) MariaDB MongoDB (sharding, réplication, performances) Informix Bases de données optionnelles : MySQL Compétences transverses : Maîtrise des concepts de haute disponibilité (HA), PRA/PCA. Bonne connaissance des systèmes d?exploitation Linux et Windows Server. Connaissances en scripting (PowerShell, Bash, Python ? un plus). Outils de monitoring (Zabbix, Prometheus, Grafana, etc.).