Qui sommes-nous ? Acteur reconnu du e-commerce dans l'univers de la vape, e-Liquide-fr poursuit sa croissance et place la satisfaction client au cœur de ses priorités. Pour accompagner notre développement, nous renforçons notre équipe et recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client & Assistant(e) Polyvalent(e) motivé(e) et dynamique. Votre mission : Véritable ambassadeur(drice) de notre marque, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client et contribuez activement à nos projets internes. Relation client * Garantir un accueil chaleureux et un service irréprochable. * Gérer les demandes clients via notre CRM : litiges transport, SAV, conseils avant et après-vente. * Traiter les avis clients et veiller à leur satisfaction. * Apporter des réponses précises et personnalisées dans un français impeccable. Une formation vous sera apportée. Assistanat polyvalent Sous la responsabilité du Manager Opérationnel, vous participez à diverses missions transverses soit en collaboration avec le service marketing (rédaction) ou avec le service logistique. Profil recherché : ✅ Vous avez le sens du service et aimez le contact client. ✅ Vous possédez d'excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles. ✅ Dynamique, organisé(e) et force de proposition, vous aimez travailler en équipe. ✅ À l'aise avec les outils informatiques, vous êtes curieux(se) et attentif(ve) aux détails. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre e-Liquide-fr, c'est intégrer une entreprise à taille humaine où vos idées et votre polyvalence feront la différence. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, avec des missions variées et une équipe bienveillante. Poste à pourvoir dès que possible, CDI 35h, temps complet du lundi au vendredi. Lieu du poste : En présentiel à Septèmes Les Vallons (côté Plan-de-campagne) Envoyez votre CV et motivation Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 21 360,87€ à 22 000,00€ par an Capacité à faire le trajet ou à déménager: * 13240 Septèmes-les-Vallons: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel