POSTE : Réceptionnaire en Atelier Mécanique Automobile H/F DESCRIPTION : Aquila RH recrute pour l'un de ses clients basé à Nîmes un Réceptionnaire Automobile H/F en CDI - secteur mécanique. Vous souhaitez évoluer dans un environnement automobile dynamique où la satisfaction client et la qualité de service sont au coeur des priorités ? Rejoignez une équipe engagée au sein d'un atelier reconnu sur le secteur. Vos missions Descriptif du poste : Véritable interface entre l'atelier et la clientèle, vous êtes garant(e) d'un accueil professionnel et d'un suivi rigoureux des interventions réalisées sur les véhicules. Accueil & relation client - Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme - Analyser les besoins et identifier les problématiques des véhicules - Assurer la gestion des réclamations et garantir la satisfaction client Gestion des interventions - Organiser et planifier les rendez-vous atelier - Suivre les ordres de réparation et veiller au respect des délais annoncés - Contrôler la qualité des interventions réalisées par l'atelier Gestion administrative - Réaliser les devis et établir les factures - Assurer le suivi des dossiers SAV ainsi que des garanties constructeur - Mettre à jour et suivre les dossiers clients de manière rigoureuse Développement commercial - Proposer des prestations complémentaires adaptées aux besoins clients - Contribuer activement à la fidélisation de la clientèle - Participer aux objectifs de performance et de chiffre d'affaires de l'atelier Pré-requis - Formation technique automobile souhaitée - Expérience indispensable en relation client dans le secteur automobile - Bonne compréhension des procédures de garantie constructeur - Aisance avec les outils de gestion et logiciels atelier - Sens de l'organisation, rigueur et excellent relationnel Profil recherché Le/la candidat(e) idéal(e) dispose d'une solide base technique et d'un excellent sens du service client : - Formation CAP / Bac Pro Maintenance des Véhicules ou équivalent - Expérience d'au moins 2 ans en réception atelier ou service après-vente automobile - Bonne maîtrise de la mécanique automobile et des outils informatiques - Capacité à établir des devis et assurer le suivi des dossiers SAV - Permis B obligatoire Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : Négociable selon profil PROFIL :