Description du poste : En tant que Coordinateur Gestion Locative, vous serez l'interface entre les locataires et les équipes internes pour garantir une gestion efficace et qualitative des biens. Le coordinateur travaillera en étroite collaboration avec le manager du service, avec qui il entretiendra un lien privilégié afin d'assurer une gestion optimale des activités. Il assurera un relais essentiel entre le manager et les différents intervenants du service, contribuant ainsi à la coordination des missions, au suivi des objectifs et à l'amélioration continue des processus. Gestion et suivi des biens : - Superviser l'entretien des logements et coordonner les interventions des prestataires (maintenance, ménage, réparations) ; - Effectuer un suivi rigoureux des états des lieux d'entrée et de sortie. Coordination et suivi administratif : - Assurer le bon déroulement du processus de mise en location (publications, visites, états des lieux, signatures de bail) ; - Veiller à la conformité des dossiers locataires et assurer le suivi des paiements et des garanties ; - Gérer les congés des locataires et organiser les préavis et relocations ; - Faire des points tableau de bord régulier avec les équipes ; - Effectuer le contrôle qualité ; - Gestion des réclamations clients ; - Application et respect des process ; - Anticiper et gérer les éventuelles problématiques liées aux logements en lien avec les autres services : sinistres et travaux. Relation client et reporting : - Être l'interlocuteur privilégié des locataires pour toute demande liée à la gestion des biens ; - Assurer un suivi des performances locatives et proposer des axes d'optimisation ; - Réaliser des reportings réguliers pour garantir une transparence dans la gestion des biens confiés. Description du profil : - Excellentes compétences en organisation et gestion des priorités; - Sens du relationnel et de la communication; - Rigueur administrative et capacité d'analyse; - Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion locative.