Description du poste : Au sein de la DSI d'Infomil, nous recherchons un Technicien Support (H/F) pour accompagner nos utilisateurs dans leur quotidien et garantir le bon fonctionnement de nos environnements informatiques. Vous serez amené à :***Prendre en charge les incidents signalés par nos utilisateurs, aussi bien en proximité (site de Toulouse) qu'à distance (hotline sur l'ensemble des agences).***Assurer un traitement d'environ 20 appels par jour sur des problématiques techniques et fonctionnelles : Postes de travail (PC, téléphones), matériel et applications***Assistance sur nos systèmes de visioconférences.***Déploiement et mise à jour des postes de travail.***Interconnexion de sites, sauvegardes, serveurs.***Préparer les postes de travail (Master) et installer les positions des nouveaux collaborateurs.***Gérer les données du parc informatique.***Escalader si nécessaire vers les ingénieurs support et le chef d'équipe. Description du profil : Vous êtes le profil que nous recherchons si vous :***Disposez idéalement d'une première expérience en support informatique.***Faites preuve d'un excellent sens du service et appréciez le contact utilisateur.***Êtes reconnu pour votre rigueur et votre capacité à organiser efficacement le suivi des incidents. Pourquoi nous rejoindre ? Chez Infomil , vous intégrez une équipe dynamique au coeur de la DSI, avec la possibilité d'évoluer vers davantage de proximité et de nouvelles responsabilités. ? Poste basé à Toulouse . Ce poste vous correspond ? Postulez dès maintenant ! Enfilez votre sourire et poussez nos portes. Nous prônons diversité, inclusivité et égalité. Vous avez la passion ? Nous avons les projets !