Responsable SAV (h/f) F/H - Administration des ventes et SAV 91 - Évry-Courcouronnes
Offre n° 2862537
Responsable SAV (h/f) F/H - Administration des ventes et SAV
91 - Évry-Courcouronnes - Localiser avec Mappy
Publié le 21 mai 2026
Descriptif du poste: Rattaché(e) à la Direction Générale et en binôme avec le responsable commercial régional, vous prenez en charge la performance globale d'un centre à taille humaine, avec une vraie autonomie et un impact direct sur les résultats. Vous êtes responsable de l'intégralité du P&L de votre centre. Mission : - Management & organisation : encadrer, animer et faire monter en compétences l'équipe (12 personnes essentiellement des techniciens itinérants et sédentaires, un chef d'atelier), organiser la planification et la charge de travail dans une logique de performance - Pilotage opérationnel & financier : garantir la réactivité des interventions, le respect des engagements contractuels, et suivre les indicateurs clés (CA, marge, productivité, qualité de service) - Relation client & développement : aller proactivement à la rencontre des clients pour proposer des contrats de maintenance et des offres de service ; interagir avec des interlocuteurs de haut niveau - Gestion des contrats : dimensionner et vendre des contrats de maintenance simples et complexes ; participer aux réponses à des appels d'offres publics ; gérer des contrats de location longue durée - Structuration & outils : piloter via les outils en place (CRM, ERP) et professionnaliser les processus qualité et satisfaction client Profil recherché: Vous avez une expérience dans le SAV, la maintenance et avez l'envie d'évoluer vers une fonction en pilotage d'activité et commerce / vente OU vous avez un profil orienté commerce avec un bon vernis technique. Vous êtes issu d'un secteur technique type machines agricoles, levage, travaux publics. Vous savez manager des équipes terrain à distance, vous avez le réflexe commercial lors des visites clients. Conditions : - CDI - Statut cadre au forfait jours + RTT - Rémunération fixe : 65 à 70 K€ × 13 mois - Véhicule de fonction électrique + badge télépéage - Mutuelle familiale prise en charge quasi-intégralement par l'entreprise - Tickets restaurant - Intéressement / participation selon résultats - CSE actif Localisation : Poste basé en Essonne (91), proche Evry.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Salaire
- 65 - 70 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Employeur
Approche Directe
Nous recrutons pour notre client, Entreprise industrielle (conception, fabrication, installation et maintenance/SAV d'équipements industriels), un Responsable SAV (h/f) pour piloter l'activité en Île-de-France.
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