Dans le cadre d?une mission au sein d?une équipe OPS Téléphonie & Flux composée de plus de 27 membres, vous interviendrez sur l?évolution des solutions de centre d?appels en environnement hybride (Cloud et OnPrem). Vous serez responsable de l?automatisation des livraisons via Terraform, de l?intégration continue et du déploiement continu (CI/CD), ainsi que de la fiabilité des systèmes en production. Vous collaborerez étroitement avec les équipes de développement et les métiers pour garantir la qualité du service fourni aux utilisateurs. La mission implique une présence régulière sur site à Niort (2 à 3 jours par semaine) et des déplacements ponctuels à Paris. Vous contribuerez activement à l?amélioration continue des outils et processus, dans un environnement technique exigeant et stimulant.