TAM recherche un(e) Agent(e) de Booking Maritime pour assurer la gestion complète du flux de commandes de son portefeuille clients, depuis la prise de commande jusqu'à la réalisation du transport. Son objectif principal est d'assurer la satisfaction des clients en garantissant un suivi efficace et réactif. Missions principales : * S'assurer de la complétude des dossiers en contrôlant la réception des documents requis. * Suivre et informer les clients sur l'avancement de leurs commandes et les alerter en cas d'incident. * Rechercher et mettre en place des solutions alternatives en collaboration avec les services internes. * Coordonner les solutions de transport avec les équipes concernées. * Gérer et traiter les réclamations clients relatives à son portefeuille. * Effectuer des relances pour optimiser le taux de remplissage des trains. * Planifier et organiser le pré/post acheminement. Titulaire d'un diplôme en Transport et Logistique, vous justifiez d'une expérience significative dans la gestion intégrale des commandes de transport, acquise au sein d'un service booking et/ou transport auprès d'une compagnie maritime, d'un transitaire ou d'un commissionnaire de transport. Vous avez également occupé un poste d'agent de transit (import et export) dans le secteur du transport maritime de conteneurs. Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 28 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * RTT Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Primes Lieu du poste : En présentiel