En collaboration avec le Responsable d'Exploitation, vos principales responsabilités en tant qu'Agent de Transit Aérien et Maritime seront les suivantes : * Accompagner et conseiller les clients sur les formalités du transport international, * Négocier les meilleures conditions auprès des transporteurs, compagnies et autres prestataires, * Assurer la gestion complète des dossiers, depuis l'enlèvement des marchandises jusqu'à leur facturation, tout en envoyant les documents nécessaires, * Procéder aux réservations auprès des compagnies de transport, * Organiser les prestations de transport en fonction des besoins spécifiques, * Vérifier et établir les documents relatifs au transport international, * Préparer les documents requis pour les formalités douanières, * Suivre l'expédition des marchandises, informer les clients des étapes et proposer des solutions adaptées en cas de problème, * Contrôler la conformité des dossiers avant clôture, * Traiter les litiges ou les transmettre à votre supérieur hiérarchique, * Réaliser les cotations demandées par les clients. Cette liste est non exhaustive. Maîtrise des réglementations du transport international (aérien et maritime), des formalités douanières et des Incoterms. Bonne gestion des dossiers et des outils informatiques. Anglais professionnel requis. Rigueur, organisation et réactivité face aux imprévus. Bon relationnel, sens du service client et esprit d'équipe. Capacité à gérer le stress et les priorités efficacement. Rémunération sur 13 mois, 37h flexibles, 5 semaines CP, Tickets Restaurants, 2j de télétravail, RTT, primes.