Dans un contexte de remplacement de congés maternité, vous travaillez en collaboration avec les équipes du pôle investisseurs, sous la direction de la Responsable du Service Relations Investisseurs. Vos missions au quotidien : - Gestion des souscriptions et suivi client : * Enregistrement, vérification et suivi des dossiers de souscriptions pour les différents fonds en cours de commercialisation (saisie dans le CRM, validation des KYC, vérification de la complétude des dossiers, relances documentaires, suivi financier des virements et prélèvements .) * Accompagnement des clients investisseurs (B to C) et des partenaires (B to B) tout au long de leur parcours de souscription (envoi de la documentation du fonds et du pack de souscription, assistance pour les souscriptions en ligne.) * Points réguliers avec les commerciaux pour assurer le suivi et l'avancement des dossiers de souscription. - Vie courante des opérations / clôture comptable et fiscale : * Répondre aux demandes de « premier niveau » de clients ou partenaires (transmission documentaire : attestation de parts, relevé de portefeuille, avis de distribution, reporting, documents fiscaux...) * Enregistrement et transmission des documents nécessaires aux déclarations fiscales des associés (IFU, liasse fiscale, bilans) * Réponse aux questions fréquentes, notamment liées à la gestion de nos fonds. * Gestion des appels entrants ou redirection en interne ou vers la hotline comptable - Base de données : * Mise à jour de la base CRM (Salesforce). * Gestion des espaces « Investisseur » et « Partenaire » : mise en ligne de la documentation, réponses aux requêtes, assistance à la navigation sur ces espaces. Formation : - Bac + 2 minimum ; - Expérience minimum de 3 ans Compétences professionnelles : * Vous avez déjà travaillé en tant que Gestionnaire Back Office * Familiarité avec les outils et systèmes informatiques * Maîtrise du Pack Office * Connaissance de l'outil Salesforce Aptitudes professionnelles * Vous êtes souriant(e) ! * Bon relationnel et excellent sens du service client. Patient( e) à l'écoute, rigoureux * Qualités rédactionnelles requises. Excellent niveau d'orthographe. * Capacité d'adaptation pour réajuster son travail en fonction des changements de réglementations * Excellente organisation, sens des priorités * Esprit d'équipe Mission de 6 mois à pourvoir dans le cadre d'un remplacement congé maternité Poste à pourvoir en plein centre de Nantes 35h par semaine, horaires flexibles Rémunération attractive Ambiance de travail dynamique et agréable