Descriptif du poste: Rattaché(e) à Nicola, Directeur Après-Vente, vous prenez en charge les secteurs de la carrosserie traditionnelle ainsi que l'atelier peinture. Votre mission consiste à assurer l'accueil de clients et leur offrir une prestation de service de qualité, tant en terme de délai que de qualité des réparations.Pour cela, vos principales activités au quotidien sont les suivantes : * Fournir des conseils techniques aux clients et les accompagner (établir les devis, les factures et les contrats de prêt de véhicule, rédiger les ordres de réparation, suivre l'avancement des travaux.) * Promouvoir et vendre les offres de service et les produits * Planifier les interventions en optimisant le plan de charge de l'atelier et réaliser les contrôles après réparation * Répondre de la propreté de l'atelier, du respect des normes et des procédures * Manager l'équipe, composée de 5 carrossiers/peintres * Entretenir une bonne relation avec les sous-traitants et les experts des assurances * Effectuer un reporting périodique d'activité * Suivre et améliorer la satisfaction client Conditions liées au poste de travail: * CDI, statut cadre * 40h/semaine du lundi au vendredi * Rémunération entre 3000€ et 4000€ brut/mois (fixe + variable) Profil recherché: Doté(e) d'un fort potentiel et de solides connaissances dans le métier de la carrosserie acquises au bout de plusieurs années d'expérience, votre sens profond du contact et des responsabilités font de vous l'interlocuteur (trice) privilégié(e) des clients.Organisé(e) et rigoureux (se), vous êtes un(e) manager, reconnu(e) pour votre leadership et votre capacité à fédérer.