Vos missions : * Fidélisation et suivi personnalisé des clients existants : * Proposer des solutions complémentaires sur mesure en fonction de l'évolution des besoins des clients, en anticipant leurs attentes et en offrant des services adaptés. * Devenir un(e) expert(e) en gestion de la relation client, en apportant des réponses pertinentes et créatives à leurs demandes. * Développement commercial et acquisition de nouveaux clients : * Identifier et qualifier de nouveaux clients (seniors et indépendants), à partir d'une base de données pré-qualifiée, pour les accompagner dans le choix de leur mutuelle ou prévoyance. * Déployer des actions commerciales ciblées et présenter les solutions, en valorisant leurs avantages spécifiques pour répondre aux besoins des clients. * Transformez les échanges en opportunités en concluant des ventes en ligne, tout en restant fidèle à notre approche humaine et transparente. * Optimiser la gestion des dossiers clients : * Gérez et suivez les dossiers clients en garantissant confidentialité et réactivité. * Assurer une réactivité optimale dans le traitement des demandes, avec un suivi rigoureux et efficace. Ce que nous recherchons : * Vous avez une bonne capacité d'écoute et une empathie naturelle, que vous développez pour mieux comprendre vos interlocuteurs. * Vous souhaitez un métier qui allie sens et responsabilités, en accompagnant vos clients dans leurs choix importants. * Vous appréciez l'autonomie et savez organiser votre travail, notamment en télétravail. * Vous aimez collaborer au sein d'une équipe soudée et êtes à l'aise dans le travail collectif * Vous êtes motivé(e) par une rémunération attractive (fixe + variable non plafonné) et des avantages tels qu'un plan épargne entreprise intégrant un intéressement aux bénéfices, une mutuelle, et tickets restaurants.