Nous recherchons un Coordinateur SAV (H/F) pour rejoindre un leader dans le domaine de la réfrigération. Rattaché au Directeur d'Agence/Responsable SAV, tu seras le pilier de l'assistance au service après-vente au quotidien. Tes futures missions : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients - Préparer et participer activement aux réunions de service hebdomadaires - Gérer l'organisation et le suivi administratif complet (visites médicales, formations, habilitations, gestion des absences, bons d'intervention) - Réceptionner et traiter les demandes d'intervention de manière efficace pour respecter les délais impartis - Prendre en charge la facturation client, les relances et le traitement des réclamations - Rédiger et archiver les documents de travail, réaliser les commandes et le suivi des pièces détachées - Assurer la saisie des heures réalisées par le service et réaliser le reporting de l'activité Où : Lesquin Pour combien : 30kEUR à 45kEUR Type de contrat : CDI Entre nous ça va coller si tu as : - Un diplôme Bac +2 (type BTS Assistant de Gestion PME/PMI ou équivalent) avec 1 à 3 années d'expérience en service SAV ou dans une fonction similaire - La capacité de gérer les priorités, de respecter les délais en totale autonomie - Une excellente organisation, rigueur, réactivité et une bonne aisance relationnelle - Un permis B valide (obligatoire pour ce poste) - Une bonne maîtrise du pack office, la connaissance de SAP serait un plus Les + de la mission : - Bénéficier d'une expérience enrichissante et d'un réel accompagnement pour s'épanouir dans sa carrière - Profiter des avantages tels que le comité social et économique (CSE), ticket restaurant, prime