POSTE : Gestionnaire Sinistres H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité du Responsable sinistres, vous contribuez à la satisfaction des locataires et à la performance économique de l'entreprise par l'instruction des dossiers sinistres (multirisques immeubles et responsabilité civile) de l'ouverture jusqu'au règlement. Dans ce cadre : - Vous analysez/signalez les sinistres qui auront été déclarés préalablement par le personnel de proximité et décider de la suite à y donner (procédure assurantielle, amiable, judiciaire), - Vous missionnez les experts d'assurés et gérez les expertises en lien avec les gardiens ou managers de proximité, - Vous effectuez les déclarations auprès du courtier, assurer le suivi et les relances nécessaires de chaque étape clé du dossier jusqu'à sa clôture, - Vous traitez les sinistres sous franchise avec ou sans recours, - Vous garantissez l'indemnisation des sinistres et le suivi des recours, - Vous gérez ponctuellement les appels de locataires -transmis par le service client- et les renseigner quant à la bonne prise en compte de leur sinistre et l'évolution de leur dossier, - Vous êtes le gardien du budget sinistre, - Vous validez l'ensemble des dépenses, le suivi de la facturation et la bonne réalisation des travaux, - Vous vous assurez de la clôture du sinistre et de la satisfaction du locataire, - Vous assurez le lien avec la DAF afin de pouvoir enregistrer les indemnités à recevoir et reçues (affectation). PROFIL : Formation / expérience : De formation minimum Bac +2 en droit, assurance, suivi de contrat et sinistre ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins deux ans en cabinet d'expertise, compagnie d'assurance ou dans un poste équivalent. Compétences recherchées : Des connaissances du droit des assurances et de la convention IRSI, CIDE COP, CIDPIEC sont un plus. Vous disposez d'une bonne connaissance du Pack Office et notamment Excel. Qualités requises : Vous faites preuve de rigueur, avez le sens du service et de lécoute. Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et êtes doté d'un bon relationnel, d'une capacité d'adaptation et à travailler en transverse. Ref: 7c0ltxz631