Qui sommes-nous ? Optimum Vie est une filiale du Groupe Optimum, un groupe financier diversifié et privé d'envergure internationale. Étant la seule société française d'assurance vie de propriété canadienne, nous sommes agiles dans la création de nos produits d'assurance vie afin qu'ils soient adaptés aux besoins réels de nos clients. Acteur de proximité, nous établissons une relation de confiance durable avec nos courtiers et nos partenaires. Notre taille humaine et notre expertise nous permettent une grande réactivité face aux nombreuses évolutions de marché. Responsabilités spécifiques En tant que Gestionnaire, vous aurez la charge de la gestion administrative et technique des contrats. Gestion administrative et technique des contrats d'assurance-vie individuels et collectifs en euros et en unités de compte -Traiter les actes de gestion courante (saisie des nouvelles souscriptions, versement, arbitrages, prestations, rachats, émissions des contrats). -Procéder à l'émission d'avenants. -Régulariser les primes (encaissement, mise en place d'échéancier, calcul des remboursements et de trop perçu). -Gérer les dossiers impayés (lettre de rappel, mise en demeure, mise en réduction d'office et rachat d'office, résiliation d'office). -Vérifier les listings de prélèvements (sorties des dossiers, traitement des remboursements si nécessaire, archivage du listing définitif, vérification des suspensions). -Effectuer la régularisation des conditions particulières signées des contrats. Service à la clientèle -Apporter par téléphone, mail ou courriers les renseignements administratifs aux clients et au réseau commercial. -Gérer les réclamations des clients et des partenaires. -Effectuer les suivis nécessaires auprès des clients (demande de documents, etc.) Autres fonctions -Appliquer les règles et les procédures administratives, juridiques et fiscales. -Remonter les dysfonctionnements à sa hiérarchie' -Toutes autres tâches connexes. Expérience/Formation -Formation en assurance -Une première expérience dans un poste similaire (un atout) Qualités et aptitudes -Excellent relationnel et sens du service à la clientèle -Sens de l'organisation -Sens des responsabilités et autonomie -Rigueur et souci du détail -Esprit d'analyse -Maîtrise des outils informatiques (particulièrement Word, Outlook et Excel) Pourquoi travailler chez Optimum ? Opportunité de joindre un groupe financier privé canadien d'envergure internationale solide et performant. Une organisation qui a su maintenir une ambiance chaleureuse, de proximité et qui est fière de ses valeurs corporatives et de son engagement philanthropique. Quelques-uns de nos avantages : -Travail en mode hybride et heures d'arrivée et de départ flexibles -Managers accessibles et à l'écoute des besoins -Environnement de travail stimulant, respectueux et axé sur le développement de ses employés -Événements d'entreprise : activités sociales, conférences, défis sportifs et plus encore.