POSTE : Responsable d'Agence de Voyages H/F DESCRIPTION : Le matin, vous ouvrez l'agence, consultez les réservations en attente et vérifiez les dossiers clients avant l'arrivée de votre équipe. Nous recrutons un responsable d'agence de voyages pour piloter l'activité, coordonner les ventes et garantir la satisfaction client. Vous êtes le garant du bon fonctionnement quotidien, de la gestion commerciale et du suivi des performances. Vos principales missions : - Encadrer et accompagner une équipe de conseillers voyages - Superviser les ventes et veiller à l'atteinte des objectifs - Gérer les partenariats et la relation avec les fournisseurs - Suivre les indicateurs de performance et ajuster la stratégie commerciale - Assurer la qualité du service et la fidélisation des clients Ce poste requiert une forte présence terrain et un sens aigu de la relation client. PROFIL : Ce poste s'adresse à une personne organisée, à l'aise dans la gestion d'équipe et la relation commerciale. - Expérience confirmée en agence de voyages ou en management commercial - Connaissance des produits touristiques et des outils de réservation - Capacité à motiver et à fédérer une équipe - Réactivité face aux imprévus et rigueur dans le suivi administratif - Sens du service et aisance relationnelle avec des publics variés SALAIRE X 13 MOIS