POSTE : Technicien SAV Itinérant Basé à Orléans H/F DESCRIPTION : Nous sommes une entreprise du Diagnostic In Vitro à taille humaine avec environ 1000 collaborateurs à travers le monde. Internationale grâce à notre présence dans plus de 120 pays dans le monde. Dynamique à travers un très grand nombre de projets en pleine expansion se traduisant par l'ouverture de nouvelles filiales chaque année ! La mission de Sebia est de fournir des outils puissants qui traduisent ce qui se passe dans le corps d'un patient dans un langage lisible et interprétable. Nous l'appelons notre nouveau langage de vie. Missions : Le techinicien SAV itinérant assure les activités du service après-vente, et veille à la satisfaction des clients dans le cadre des objectifs définis par la société. Assistance technique : Assistance technique extérieure * Dans le respect des engagements contractuels entre SEBIA et ses clients, il intervient pour dépanner ou entretenir les appareils et accessoires. * Il garantit la veracité de son stock, l'utilisation rationnelle des pièces lors de ses interventions et l'optimisation de son temps de travail. Assistance technique « atelier » et « hotline » * Entretien ordinaire, dépannages et contrôle des résultats rendus en accord avec les dispositions du système qualité en vigueur. * Organise son planning des révisions. * Reprise du matériel et déménagement. * Installation, essais et formation. * Il garantit une assistance technique Hotline, traite les réclamations clients, analyse objectivement les problèmes par téléphone et définit en conséquence l'attribution des interventions en fonction du planning des techniciens. * Il s'assure du bon conditionnement des pièces de son stock ainsi que de l'état de tous ses outils de travail mis a disposition par la société (voiture, téléphone, ordinateur, outillage) Pièces détachées : * Il s'assure du suivi des pieces changées lors de ses interventions (renseignement des pannes, provenance et retour au siege). Qualité : * Respecte les dispositions du système Qualité. * Respecte les consignes de sécurité, d'hygiène et d'environnement applicables. * Il assure la non divulgation des informations sur les données personnelles des patients (clause de confidentialité) PROFIL : Compétences : * Bac +2 ou +3 en Electronique, Génie Electrique, Informatique Industriel ou maintenance biomédical * Expérimenté (2 à 5 années d'expérience) * Anglais technique obligatoire * Solides connaissances en informatique et réseaux * Connaissances sur les chaînes automatisées et analytiques des laboratoires * Bon raisonnement analytique et capacité à résoudre les problèmes en autonomie * Habilitations électriques : Chargé d'intervention BR Savoir- être * Esprit d'équipe * Bonne présentation et élocution * Bonne organisation et autonomie * Disponibilité pour nuits d'hôtel en fonction des besoins du service Avantages : RTT / Véhicule de fonction / Téléphone / PC Portable / Restauration 16euros / Participation / Mutuelle entreprise famille Des déplacements réguliers sont à prévoir en France impliquant des nuits d'hôtels. Package de rémunération intéressant (avantages sociaux compris). Soyez un acteur de votre carrière et de son évolution. Si vous souhaitez travailler pour une entreprise dont la mission a du sens et qui vous permettra un épanouissement personnel, rejoignez l'aventure Sebia ! Pour plus de renseignements n'hésitez pas à consulter notre page carrière : https://www.sebia.com/fr-fr/sebia/rejoignez-nous/ [https://www.sebia.com/fr-fr/sebia/rejoignez-nous/].