Description du poste : Rattaché(e) au responsable Télévente, vous êtes en charge de contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux par la performance des secteurs dont vous avez la responsabilité et ce, en collaboration avec les Chefs de secteur. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :***Mettre en œuvre la politique de fidélisation***Suivre son portefeuille clients en collaboration avec les Chefs de secteurs***Vendre les opérations commerciales définies (promotion.) et les actions dédiées (offre découverte.)***Mettre en place et optimiser son planning d'appels en fonction des besoins et en coordination avec les Chefs de Secteur avec lequel vous collaborez***Assurer l'interface avec les services internes (recouvrement, les services qualité, service après-vente logistique et comptabilité) pour le règlement des litiges et des avoirs, toujours dans un but de satisfaire nos clients Poste à pourvoir de suite en CDI , à temps partiel (80%, du lundi au jeudi). Description du profil : Diplômé d'une formation commerciale, vous justifiez d'une expérience significative en télévente , idéalement auprès d'une clientèle BtoB . Véritable ambassadeur de STALAVEN, vous maîtrisez les techniques de vente par téléphone et êtes attaché à la satisfaction client . Organisé et réactif , vous faites preuve d' esprit d'équipe , d' écoute active et d' enthousiasme . Doté d'un excellent relationnel , votre implication et votre curiosité vous permettront de mener à bien cette mission et de vous développer au sein du Groupe. Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques. SALAIRES ET AVANTAGES :***Salaire fixe + variable***Prime de fin d'année (13ème mois)***Retraite supplémentaire***Forfait + prime d'ancienneté***Intéressement / Participation***Comité Social & Economique (chèques-vacances, tarifs préférentiels loisirs/vacances, etc )