Description du poste : Nous vous proposons d'intégrer une équipe dynamique et de bénéficier d'une formation complète sur les processus internes. Sous la responsabilité de la Responsable ADV, vous interviendrez sur l'ensemble du suivi administratif d'un portefeuille de clients. Vos principales missions seront les suivantes : - Gérer le traitement administratif des commandes, depuis leur saisie jusqu'à l'expédition des marchandises, en veillant au respect des procédures internes. - Vérifier et enregistrer les commandes clients. - Assurer le suivi des litiges et des réclamations clients. - Participer à la gestion du service après-vente e-commerce. Description du profil : - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe. - Vous êtes à l'aise avec la gestion de plusieurs tâches en parallèle et savez faire preuve d'adaptabilité. - Vous maîtrisez Excel (formules, tableaux croisés dynamiques, etc.) Ce poste vous intéresse ? Envoyez-nous vite votre candidature !