Description du poste : En tant que pilier du service client, vous accompagnez et mobilisez vos équipes pour offrir une expérience client fluide et de qualité.***Encadrer et fédérer une équipe dédiée afin d'optimiser la performance et l'engagement.***Superviser les opérations de caisse en garantissant rapidité et précision pour un service irréprochable.***Piloter les processus de livraison et de SAV afin d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.***Gérer les encaissements et solutions de financement avec rigueur et transparence.***Anticiper et planifier les besoins pour une relation client proactive et réactive.***- Contrat : CDI***- Dès que possible***- Salaire : 3200 €/mois***- Mission en 39 h/semaine***- Avantages CSE***- Prévoyance santé***- indemnités de repas Description du profil : BTS Négociation et relation Client ou Licence pro marketing ou Expérience significative en management et service relation clients. - Expérience de 3 à 5 ans en gestion d'équipe dans un environnement de service client - Compétences avérées en encaissement, gestion de caisse et coordination des livraisons - Excellente capacité à fédérer et motiver les équipes pour atteindre des objectifs communs - Maîtrise des processus de SAV et de financement, avec un souci constant de satisfaction client - Capacité solide en planification et organisation pour une gestion efficace du service - Diplôme en gestion ou certification équivalente dans le domaine du service client Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !