La Région Auvergne-Rhône-Alpes, recherche un gestionnaire bourses formations sanitaires et sociales (F/H), basé sur Clermont (63), CDD de 4 mois.Dans le cadre des compétences dévolues par la loi à la Région, le service des formations sanitaires et sociales (FSS) définitet met en œuvre l'offre de formations sanitaires et sociales. Dans ce cadre, il agréé et finance des instituts de formations,en adéquation avec la politique régionale et les évolutions du secteur : besoin de recrutement des employeurs, réponse auxenjeux de santé publique, promotion des métiers du secteur sanitaire et social, diversité des publics en formation,évolutions réglementaires, reconnaissance universitaire des diplômes, dématérialisation et digitalisation des formations...Le service accompagne les projets des instituts de formation et attribue des subventions de fonctionnement etd'investissement. ll intervient également auprès des usagers, élèves et étudiants. ll soutient ces publics en versantdifférentes aides financières : bourses, aides exceptionnelles, indemnités de stage. Ces prestations ont pour objectif degarantir la qualité des conditions de formation dans le but de favoriser l'accès à la formation et l'obtention du diplôme. Le service FSS est composé de 2 unités : - Unité offre de formation et relations aux établissements- Unité prestations aux usagersLe gestionnaire bourses FSS exerce ses missions au sein de l'unité prestations aux usagers.Le gestionnaire bourses est chargé d'instruire les demandes de bourses des étudiants des formations sanitaires et sociales(24 formations). ll exerce sa mission au sein d'une équipe de 8 gestionnaires qui doit traiter annuellement environ demandes. La gestion des dossiers est entièrement dématérialisée.La bourse est une aide sur critères sociaux, attribuée en fonction des charges et des ressources de l'étudiant et de sa famille.Elle est encadrée par un règlement auquel le gestionnaire se réfère. L'instruction des dossiers consiste à vérifier la situationdéclarée par l'étudiant dans la saisie de son dossier et déterminer, conformément au règlement, le droit à bourse qui en découle.Détails des tâches en lien avec l'instruction des demandes : - Contrôle de complétude des dossiers- Vérification des pièces justificatives- Sollicitation de compléments de pièces- Traitement des demandes de réexamen- Détermination du droit à bourse- lnformations des usagers et des instituts de formation (appels, courriers, courriels)Le gestionnaire bourses s'inscrit dans le projet de l'unité et concourt aux objectifs fixés à l'équipe, notamment l'améliorationcontinue de la qualité de service rendu aux usagers en termes d'information, délais de traitement des dossiers, délais de paiement des prestations, réactivité sur des situations particulières.Les missions du poste sont susceptibles d'évoluer en fonction des objectifs assignés à la direction et au service.