POSTE : Responsable de Quai H/F DESCRIPTION : En tant que Responsable de Quai, vous serez garant du bon fonctionnement des opérations de chargement et de déchargement, dans le respect des délais, des procédures et des exigences de sécurité. À ce titre, vos missions incluront : - Encadrer et animer une équipe de manutentionnaires et de caristes, en veillant à la montée en compétences et à la motivation des collaborateurs, - Organiser et optimiser les flux de marchandises pour assurer un chargement et un déchargement efficace, - Garantir le respect des règles de sécurité et de qualité sur le quai, en sensibilisant et en formant les équipes aux bonnes pratiques, - Assurer la gestion administrative et informatique des mouvements de marchandises, via les outils de gestion dédiés, - Coordonner les relations avec les services exploitations pour assurer une bonne fluidité des opérations, - Superviser les contrôles quantitatifs et qualitatifs des marchandises, et gérer les anomalies (litiges, avaries, non-conformités), - Mettre en place des actions d'amélioration continue pour optimiser la productivité, réduire les erreurs et améliorer la satisfaction client, - Gérer les stocks et les emplacements, en veillant à une bonne organisation du quai, - Assurer un reporting régulier de l'activité et proposer des solutions en cas de dysfonctionnement. - Carte restaurant - Chèque vacances - Carte cadeau à Noël - Prime de participation aux bénéfices. PROFIL : - Expérience réussie dans la gestion d'un quai en environnement transport impérative. - Capacité à encadrer et motiver une équipe, - Organisation, réactivité et rigueur, - Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion de quai et au suivi des flux, - Connaissance des normes de sécurité et de la réglementation transport.