TECHNICIEN ENVIRONNEMENT POSTE DE TRAVAIL (H/F) - DÉPARTEMENT DES ALPES-MARITIMES 06 - Alpes Maritimes
Offre n° 3014136
TECHNICIEN ENVIRONNEMENT POSTE DE TRAVAIL (H/F) - DÉPARTEMENT DES ALPES-MARITIMES
06 - Alpes Maritimes
Publié le 28 août 2024
Référence CSP: O006240/717001108 La direction des services numériques (DSN) du Département des Alpes-Maritimes met en ½uvre la stratégie numérique responsable de la collectivité. Fort d'une culture reposant sur le management 3.0, la direction favorise la collaboration, la communication et la créativité, pour améliorer sa qualité de réponse aux besoins des métiers. Les équipes évoluent dans un environnement de travail agréable, dans lequel chacun peut faire preuve d'autonomie, d'initiative et être écouté pour proposer de nouvelles pistes de réflexion et d'innovation. Notre équipe, localisée à Nice rassemble 20 collaborateurs aux profils diversifiés qui collaborent au sein d'équipes spécialisées et thématiques, toutes réunies autour d'une raison d'être : "accompagner les agents du département pour un usage responsable, performant et innovant du numérique". * Assurer appui et support aux utilisateurs : Vous assurez un service de support à l'utilisateur, via assistance téléphonique ou sur rendez-vous au Smart Store, pour résoudre des incidents techniques ou accompagner de nouveaux usages (postes de travail, réseaux, messagerie ou téléphonie). Vous qualifiez la demande, établissez un diagnostic, vous mettez en ½uvre les éléments de réponse. Vous informez les ressources nécessaires, dans un objectif collectif de satisfaction usager et de continuité de service. * Accompagner les utilisateurs : Vous ½uvrez au sein de la Direction, à faciliter le déploiement de nouveaux usages numériques dans la Collectivité, en participant aux actions de communication préventives, qui permettent de garantir la qualité de services pour tous nos utilisateurs (assistance téléphonique & physique, information de sécurité, interventions...). * Assurer l'installation et la garantie du fonctionnement du parc informatique dans l'environnement Windows 11, Office 365, la téléphonie sur IP ou mobile, les impressions : (matériels, système d'exploitation/logiciels, multifonctions) lié au poste de travail. Vous effectuez les installations initiales, matérielles et applicatives, les mises à jour, les tests et recettes, selon une planification de déploiement suivant les campagnes d'évolutions du système d'exploitation et les nouvelles versions logicielles. Vous accompagnez la livraison avec une prise en main des outils. * Assurer la maintenance, l'administration et garantir la sécurité : Au fait de l'évolution des équipements informatiques, vous êtes en charge de l'administration de la messagerie interne (connexion, exploitation), de la définition des données de télédistribution et télémaintenance (cible, profils, dépendances), du contrôle de la conformité des équipements avec les référentiels. Vous contribuez à maintenir la sécurité du système d'information et essaimer les bonnes pratiques utilisateurs associées.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Conseils départementaux
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