POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Vos missions principales : Encadré(e) par la responsable ADV, vous serez formé(e) et accompagné(e) sur les missions suivantes : - Saisie et suivi des commandes clients - Élaboration des devis et suivi des relances - Gestion administrative des dossiers clients - Mise à jour du CRM et du portefeuille client - Échanges téléphoniques avec les clients et partenaires - Support à la facturation et aux opérations de suivi commercial - Des missions avec une montée en compétence progressive - Une équipe à taille humaine pour un accompagnement de proximité PROFIL : - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome et avez l'esprit d'analyse - Aisance relationnelle et clarté dans la communication téléphonique et écrite - Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) - À l'aise avec les outils informatiques et les environnements numériques - Un intérêt pour les métiers de la relation client et l'administration commerciale - Un plus : intérêt pour l'environnement technique / restauration pro - Un plus : vous avez déjà utilisé l'ERP Wipsos