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Ingénieur Support Linux N2 Connaissances Streaming Vidéo H/F 35 - CESSON SEVIGNE
Offre n° 3034035
Ingénieur Support Linux N2 Connaissances Streaming Vidéo H/F
35 - CESSON SEVIGNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 juillet 2024
POSTE : Ingénieur Support Linux N2 Connaissances Streaming Vidéo H/F DESCRIPTION : - Fournir un support de deuxième niveau aux clients. (Opérateurs de télécommunications et diffuseurs) - Être le contact principal pour les clients et pour le service support pour l'escalade des problèmes de support et le suivi jusqu'à la résolution. - Assurer le respect des engagements contractuels SLA vis-à-vis de nos clients en termes de temps de réponse, de continuité de service et de délai de résolution finale. - Effectuer des tâches de maintenance préventive régulières pour maximiser la qualité de service de nos clients et proposer de manière proactive des solutions d'amélioration. - Signaler et suivre les problèmes de conception, de fiabilité et de maintenance ou les bogues à l'ingénierie de conception/logiciel. - Sur demande, gérer les services d'installation, de mise en service et de formation sur site pour les nouveaux clients PROFIL : Ingénieur en système linux expérimenté justifiant d'une expérience solide en tant qu'interface principale pour un client final. Vous savez également parler Anglais afin d'intervenir à distance pour des clients de la zone Euro. Vous connaissez idéalement le monde des télécommunications.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 37000,00 Euros à 50000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
Entreprise
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